Ada yang bisa kami bantu?
Jawaban singkat seputar belanja di Madu JSR.
Apa perbedaan Multiflora dan Sangket?
Multiflora berasal dari nektar beragam bunga, dengan rasa manis seimbang dan aroma herbal lembut. Sangket bersumber dari nektar bunga Sangket, dengan warna khas, aroma lebih tajam, dan rasa sedikit lebih pekat.
Ukuran apa saja yang tersedia?
Setiap varian tersedia dalam dua ukuran: 360 g dan 760 g. Pilih varian dan ukuran di halaman Produk.
Bagaimana cara memesan?
Pilih varian dan ukuran, tambahkan ke keranjang, lalu lanjutkan ke checkout. Isi alamat, pilih kurir dan metode pembayaran, kemudian selesaikan pembayaran di halaman payment gateway resmi.
Apakah saya harus membuat akun?
Tidak. Kamu bisa checkout sebagai tamu dan memantau pesanan lewat tautan status yang kami kirim ke email dan WhatsApp. Akun memudahkan menyimpan alamat dan melihat riwayat pesanan.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Transfer bank/virtual account, QRIS, dan dompet digital yang didukung payment gateway kami. Data kartu dan rekening tidak disimpan di situs Madu JSR.
Berapa ongkos kirim dan berapa lama pengirimannya?
Ongkos kirim dihitung otomatis di checkout berdasarkan alamat tujuan, berat paket, dan layanan kurir yang kamu pilih. Perkiraan waktu tiba ditampilkan pada setiap pilihan kurir.
Bagaimana menyimpan madu di rumah?
Tutup botol rapat, simpan jauh dari sinar matahari langsung dan panas berlebih, dan gunakan sendok bersih serta kering. Petunjuk pada label kemasan tetap menjadi rujukan utama.
Bagaimana jika ada kendala dengan pesanan?
Buka halaman status pesanan untuk membatalkan pesanan yang belum dibayar, atau mengajukan pembatalan dan retur sesuai kebijakan toko. Tim kami akan menindaklanjuti melalui email atau WhatsApp.